Продукт состоит из 2 частей: 1 - CRM-система для полного цикла ведения бизнеса, 2 - telegram web-app для оформления заказов клиентами. Клиентское приложение (web-app) позволяет:

• Просматривать ассортимент магазина;

• Добавлять товары в “избранное” для быстрого доступа;

• Формировать корзину для планируемых покупок;

• Оформлять заказы онлайн в телеграм;

• Оплачивать заказы онлайн через различные провайдеры оплаты (Юкасса, Робокасса и тд.);

• Сохранять адреса и номер телефон для последующих заказов;

• Получать уведомления с актуальным статусом текущего заказа;

• Смотреть историю заказов со всеми деталями;

• Получать уведомления о проводимых акциях и скидках;

• Задавать интересующие вопросы напрямую магазину;

• Менять цветовую тему интерфейса в зависимости от времени суток (светлая / темная);

• Выбирать язык интерфейса;

• Осуществлять поиск интересующих товаров по названию, описанию, артикулу;

CRM-система позволяет:

• Получать заказы и управлять их статусом;

• Получать аналитику по продажам и заказам с возможностью выгрузки для дальнейшего анализа;

• Создавать магазины, склады, пункты выдачи (в том числе сеть для разных районов города, разных городов / регионов / стран);

• Создавать собственную товарную сетку;

• Выгружать готовую товарную сетку с помощью YML файла;

• Вести складской учет по остаткам товаров на складе (в том числе на нескольких складах / магазинах для сетевого бизнеса);

• Формировать базу клиентов;

• Писать клиентам напрямую в телеграм;

• Направлять массовые рассылки с текстом и картинками (с возможностью планирования и дублирования) об акциях и скидках всем людям, которые заходили в магазин;

• Получать уведомления разных типов для себя и своих сотрудников (новый заказ, отменённый заказ, низкое кол-во остатков на складе, напоминание о непросмотренных заказах);

• Настраивать цветовую тему в клиентском приложении в цветах бизнеса;

• Направлять приветственное сообщение всем новым пользователям клиентского телеграм-бота;

• Поддерживать мультиязычное наименование товаров, в зависимости от региона деятельности бизнеса (Россия, Казахстан, Узбекистан, и тд.);

• Добавлять и управлять различными способами оплаты заказов: наличными при получении, картой при получении, оплата онлайн (например, через Юкассу, Робокассу и тд.);

• Вести общение с клиентами (в части консультации по ассортименту и их заказам);

• Добавлять и изменять способы получения заказов: самовывоз, доставка;

• Интегрироваться со сторонними сервисами (СДЭК, 1С, МойСклад, Битрикс24, и тд.);